Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

1. Термины

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Столяров Александр Сергеевич, реквизиты в разделе 16.

Сервис — сайт https://hypeon.ru и его функциональность: создание коротких видео по идее и фотографиям пользователя средствами моделей искусственного интеллекта.

Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Credits — внутренняя учётная единица Сервиса. Один credit равен одному рублю. Credits не являются электронными денежными средствами, средством платежа за пределами Сервиса и не могут быть переданы другому Заказчику.

Проект — рабочая единица Сервиса: фотографии, идея, диалог, сценарий и созданные по ним видео.

План — расчёт, который Сервис показывает до оплаты: параметры ролика, разбивка на сцены и итоговая цена в credits.

Ролик — видеофайл, созданный Сервисом по подтверждённому Плану.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта — официальное публичное предложение Исполнителя заключить договор об оказании услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Договор считается заключённым с момента акцепта (раздел 3) и действует до исполнения сторонами обязательств либо до удаления аккаунта Заказчика.

2.3. Действующая редакция Оферты доступна по адресу hypeon.ru/terms.

3. Акцепт

3.1. Акцептом признаётся любое из действий: регистрация в Сервисе, пополнение баланса, подтверждение Плана.

3.2. Совершая любое из них, Заказчик подтверждает, что условия Оферты ему понятны и приняты полностью, без оговорок.

4. Регистрация, возраст и платежи

4.1. Для пользования Сервисом требуется учётная запись: адрес электронной почты с подтверждением кодом либо вход через Google или Яндекс.

4.2. Пользоваться Сервисом могут лица, достигшие 14 лет. Регистрация и оплата лицами младше 14 лет не допускаются: самостоятельно совершать такие сделки закон им не позволяет. Узнав о таком аккаунте, Исполнитель удаляет его, а уплаченное возвращает в порядке пункта 9.1.

4.3. Заказчик в возрасте от 14 до 18 лет пользуется Сервисом и оплачивает услуги с согласия своего законного представителя. Перед оплатой Заказчик подтверждает, что ему 18 лет или больше либо что покупку одобрил законный представитель. Без такого подтверждения оплата не открывается.

4.4. Заказчик в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно распоряжаться своим заработком, стипендией и иными собственными доходами (пункт 2 статьи 26 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оплачивая услуги, такой Заказчик подтверждает, что распоряжается собственными средствами либо действует с согласия законного представителя.

4.5. Проверить возраст Заказчика и наличие согласия законного представителя Исполнитель технической возможности не имеет и полагается на подтверждения Заказчика, сделанные при регистрации и перед оплатой. Порядок возврата по требованию законного представителя — в разделе 9.

4.6. Заказчик отвечает за сохранность своих учётных данных. Действия, совершённые под его учётной записью, считаются совершёнными им.

5. Предмет договора и границы услуги

5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса: загрузка фотографий, диалог с сервисом об идее ролика, сборка сценария, создание Ролика и его выдача Заказчику.

5.2. Заказчик выбирает целевую длительность Ролика (10, 30, 60 или 90 секунд), соотношение сторон (9:16 или 16:9) и разрешение из предложенных. Разбивку на сцены Сервис определяет сам и фиксирует в Плане до оплаты.

5.3. Услуга оказывается средствами моделей искусственного интеллекта. Из этого следуют границы, которые Заказчик принимает:

• Исполнитель не обещает определённого числа просмотров, охвата или популярности Ролика ни на одной площадке;
• содержание и качество Ролика определяются моделью; точное соответствие ожиданиям Заказчика не гарантируется;
• звук в Ролике — только тот, который создала модель. Озвучки, музыки и субтитров Сервис не добавляет, и у отдельных пресетов звука может не быть вовсе;
• внешность героев в разных сценах может расходиться: каждая следующая сцена продолжает последний кадр предыдущей, и это приближение, а не тождество.

5.4. Оценку результата даёт Заказчик. Автоматической проверки качества в Сервисе нет, и несовпадение Ролика с ожиданиями само по себе не является недостатком услуги.

6. Содержимое Заказчика

6.1. Загружая фотографию, на которой изображён другой человек, Заказчик заявляет, что имеет право использовать его изображение для создания Ролика, а при необходимости — получил согласие этого человека. Проверить это заявление Сервис не может; ответственность за его достоверность несёт Заказчик.

6.2. Запрещено загружать и передавать Сервису:

• фотографии, на которых человек выглядит младше 18 лет, — включая собственные;
• изображения людей, права на использование которых у Заказчика нет;
• наготу, насилие, оружие, наркотики, символику ненависти, документы с личными данными;
• идеи и сообщения, направленные на травлю конкретного человека, выдачу себя за реального человека, а также сексуальное и жестокое содержание.

6.3. Сервис проверяет фотографии, текст идеи и каждое сообщение диалога автоматически, до расчёта Плана и до списания credits. Отказ по результатам проверки для Заказчика бесплатен. Если проверка недоступна, содержимое дальше не идёт — это тоже отказ.

6.4. Фотография, на которой модель увидела человека, а заявления о праве нет, не принимается и на диск не сохраняется.

6.5. Каждый отказ Исполнитель сохраняет отдельной записью — по ней разбирается жалоба.

6.6. Заказчик сохраняет права на загруженные им материалы. Исполнитель использует их исключительно для оказания услуги, в том числе передаёт провайдерам моделей — порядок и перечень получателей описаны в Политике конфиденциальности.

7. Credits, цена и оплата

7.1. Услуги оплачиваются credits с баланса Заказчика. Один credit равен одному рублю. Баланс пополняется через платёжный сервис Robokassa; платёжные реквизиты Заказчика Исполнителю не передаются.

7.2. Цена Ролика указывается в Плане до оплаты и не меняется после подтверждения: План — снимок параметров и цен на момент расчёта. Срок действия Плана — 30 минут, после чего он рассчитывается заново.

7.3. Credits списываются в момент подтверждения Плана Заказчиком. Отдельного резервирования средств Сервис не производит.

7.4. Повторная сборка Ролика — новая услуга и оплачивается отдельно по цене, показанной до запуска.

7.5. Диалог с сервисом об идее, расчёт Плана и отказ по результатам проверки содержимого не оплачиваются.

7.6. Неизрасходованные credits срока действия не имеют, пока существует аккаунт Заказчика.

8. Порядок и срок оказания услуги

8.1. Оказание услуги начинается с момента подтверждения Плана. Услуга считается оказанной с момента, когда готовый Ролик стал доступен Заказчику в Сервисе.

8.2. Если в течение 24 часов с момента подтверждения Плана Ролик не выдан и отказ не зафиксирован, Заказчик вправе потребовать возврата в порядке раздела 9: списанные credits возвращаются на баланс и доступны к выводу денежными средствами.

8.3. Если создание Ролика не завершилось по причинам на стороне Исполнителя или провайдера модели, списанные за него credits возвращаются на баланс Заказчика и доступны к выводу денежными средствами в порядке пункта 9.1.

8.4. Ролик выдаётся в виде файла, который Заказчик вправе скачать и опубликовать.

9. Возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг и потребовать возврата неизрасходованных credits денежными средствами. Возврат производится на тот же способ оплаты, которым было сделано пополнение, в срок не более 10 рабочих дней с момента получения заявления на адрес почты из раздела 16.

9.2. Credits, израсходованные на Ролик, который был создан и выдан, возврату не подлежат: услуга оказана. Исключение — недостатки услуги и нарушение срока: к ним применяются правила возврата, установленные законом о защите прав потребителей.

9.3. Требование законного представителя. Если оплату совершил Заказчик младше 18 лет, его законный представитель вправе обратиться к Исполнителю и потребовать возврата. Неизрасходованная часть возвращается в порядке пункта 9.1; по израсходованной части возврат производится в случаях и порядке, установленных законом.

9.4. Заявление на возврат должно позволять сопоставить платёж: адрес почты аккаунта, дата и сумма пополнения.

10. Права на Ролик и маркировка

10.1. Исполнитель разрешает Заказчику использовать созданный Ролик любыми способами, включая публикацию и коммерческое использование, при условии соблюдения раздела 6 и правил площадок. Исключительные права на Ролик не передаются. Исполнитель не гарантирует, что результат, созданный искусственным интеллектом, является объектом исключительных прав.

10.2. Ролик создан искусственным интеллектом. Заказчик обязуется помечать его как AI-контент при публикации, если этого требуют правила площадки. Сервис проставляет в файле технические теги происхождения, но они снимаются перекодированием и требование площадки не заменяют.

10.3. Исполнитель вправе отказать в дальнейшем обслуживании Заказчику, который нарушает раздел 6.

11. Хранение и удаление

11.1. Проект и всё его содержимое — фотографии, диалог, сценарий, Ролики — удаляются через 30 дней без активности в проекте. За 7 дней до удаления Исполнитель предупреждает Заказчика письмом. Копии содержимого, переданные провайдерам моделей для оказания услуги, хранятся и удаляются по их правилам; удалить их через Сервис нельзя.

11.2. Заказчик самостоятельно сохраняет нужные ему Ролики. Восстановление удалённых по истечении срока файлов невозможно.

11.3. Аккаунт удаляется по обращению Заказчика на адрес почты из раздела 16.

12. Ответственность

12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывной и безошибочной работы Сервиса и доступности провайдеров моделей.

12.2. Исполнитель не отвечает за последствия использования Ролика Заказчиком, в том числе за нарушение прав третьих лиц изображениями, которые загрузил Заказчик, и за решения площадок в отношении опубликованного Ролика, — за исключением случаев, когда ответственность установлена законом.

12.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой credits, списанных за услугу, в связи с которой возникло требование. Ограничение не применяется к случаям, когда закон не допускает его ограничения.

12.4. Заказчик отвечает за достоверность заявлений, сделанных в соответствии с пунктами 4.3, 4.4 и 6.1.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: запретительными действиями властей, эпидемиями, блокадой, эмбарго, стихийными бедствиями.

13.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в течение 30 рабочих дней. Если обстоятельства длятся более 60 рабочих дней, каждая сторона вправе отказаться от договора.

14. Изменение Оферты

14.1. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию по адресу hypeon.ru/terms с указанием даты.

14.2. Об изменениях, затрагивающих цену, порядок возврата или права Заказчика, Исполнитель уведомляет письмом на адрес, указанный при регистрации, не позднее чем за 10 дней до вступления их в силу. К уже подтверждённым Планам применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.

14.3. Продолжение пользования Сервисом после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Не согласный Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке пункта 9.1.

15. Споры и применимое право

15.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

15.2. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет претензию; ответ ожидается в течение 30 календарных дней. Для Заказчика-потребителя досудебный порядок обязателен только в случаях, установленных законом.

15.3. Язык договора и любого взаимодействия сторон — русский.

15.4. Спор, не урегулированный сторонами, разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; для Заказчика-потребителя — по правилам о подсудности, установленным законом о защите прав потребителей.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Столяров Александр Сергеевич
ИНН 634505088240
ОГРНИП 326632700160423
Электронная почта: support@hypeon.ru
Сайт: hypeon.ru